Du tar en rask titt på mobilen på vei til jobb og vurderer å opprette en konto før du betaler. Det spillere oftest gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger før navnet på kontoen er bekreftet.

Slik fungerer det å spille hos Casinia

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Du spiller direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Det finnes ingen nedlasting, og du trenger heller ikke å hente noe fra en butikk. Åpne nettleseren, logg inn og velg et spill. Sjekk at du er på rett adresse før du taster inn passordet ditt.

Hva er den enkleste måten å komme i gang på?

Lag en konto, fyll ut opplysningene om deg selv og bekreft e-posten. Deretter kan du sette inn penger og velge et spill. Ta deg tid til å skrive navnet nøyaktig slik det står i banken. Det sparer deg for problemer når du senere vil ta ut gevinster.

Fungerer Casinia casino online på mobilen?

Nettstedet er laget for å brukes på en vanlig telefon. Du blar, trykker og spiller på samme måte som på en datamaskin. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil dekning. Da unngår du at et spill avbrytes midt i en runde.

Må jeg laste ned en casinia casino app?

Du trenger ingen app for å spille. Alt foregår i nettleseren, og du kan legge et bokmerke på hjemskjermen om du vil ha en snarvei. Vedlikehold skjer automatisk, så du slipper å oppdatere noe selv. Pass på at du logger inn via den adressen du selv har lagret.

Hva skjer hvis nettet detter ut midt i et spill?

Logg inn på nytt og sjekk spillhistorikken din. Runder som er fullført, skal stå der med resultatet. Er noe uklart, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir tidspunktet. Ikke start et nytt spill før du har fått svar.

Kan jeg spille på flere enheter samtidig?

Du kan logge inn fra telefon og datamaskin, men bare én økt om gangen bør være aktiv. Logger du inn et nytt sted, kan den gamle økten bli avsluttet. Logg alltid ut på enheter du låner bort eller bruker offentlig. Det beskytter kontoen din mot uvedkommende.

Hvorfor går spillet tregt noen ganger?

Treghet skyldes oftest nettverket eller mange faner som er åpne. Lukk det du ikke bruker og start spillet på nytt. Tøm cache hvis problemet gjentar seg. Vedvarer det, prøv en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.

Bonuser og tilbud du kan få

Hva er en casinia promo code?

En kampanjekode er en kort tekst du taster inn i et eget felt når du melder deg på et tilbud. Uten koden blir tilbudet ikke aktivert. Skriv den med riktig store og små bokstaver, og uten mellomrom. Sjekk at koden gjelder den kampanjen du faktisk vil bruke.

Hvordan aktiverer jeg en bonus riktig?

Les hva tilbudet gjelder før du godtar det. Noen bonuser krever innskudd, andre er knyttet til bestemte spill. Godtar du feil tilbud, kan det låse pengene du ville bruke. Ta skjermbilde av vilkårene før du bekrefter.

Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?

Den kan ligge under en egen fane for aktive tilbud. Noen bonuser krever at du setter inn penger etter at du har takket ja. Sjekk om du har fullført alle stegene i påmeldingen. Er alt gjort riktig, tar du kontakt med kundestøtten.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

Ofte må omsetningskravet være oppfylt først. Tar du ut for tidlig, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Velg derfor om du vil spille med bonus eller uten. Bestem deg før du begynner, så slipper du å miste noe.

Får jeg flere tilbud hvis jeg spiller ofte?

Det kan komme kampanjer til innloggede spillere, men ingen har krav på et tilbud. Sjekk innboksen og kampanjesiden med jevne mellomrom. Husk at et tilbud alltid har vilkår du må lese. Et tilbud du ikke trenger, er ikke verdt å godta.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?

Den kan gå ut etter en viss tid, og da forsvinner den uten varsel. Bruk den mens den er aktiv, eller la den ligge med vilje. Sjekk hvor lenge tilbudet ditt varer før du planlegger spillingen. Da unngår du å jage et tilbud du ikke rekker.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Utvalget vises når du skal sette inn penger. Du ser hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg. Velg en metode du kjenner og kan følge opp. Skal du ta ut senere, er det ofte greiest å bruke samme metode som ved innskuddet.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før uttak?

Det er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og bekrefter at navnet stemmer. Sjekk at bildet er tydelig og ikke reflekterer lys. Er opplysningene riktige, går behandlingen raskere.

Kan jeg sette inn med en annens kort?

Nei, betalingsmiddelet skal tilhøre kontoeieren. Bruker du et kort som står på noen andre, kan innskuddet bli stoppet. Overfør heller til din egen konto først. Sjekk navnet på kortet mot navnet på kontoen din.

Hvorfor kommer ikke innskuddet med en gang?

Noen betalingsmåter bruker litt tid på å bekrefte overføringen. Vent til transaksjonen er registrert før du prøver igjen. Setter du inn på nytt med en gang, kan du ende med dobbelt innskudd. Sjekk transaksjonshistorikken din først.

Hva koster det å ta ut penger?

Eventuelle kostnader vises i betalingsoversikten når du ber om uttak. Les hva som gjelder for metoden du har valgt. Noen metoder har egne regler for minste uttak. Planlegg uttaket slik at du ikke betaler mer enn nødvendig.

Hva gjør jeg hvis et uttak blir avvist?

Ofte skyldes det at kontoen ikke er fullt bekreftet, eller at samme metode ikke er brukt. Sjekk https://www.casinia.co.no/ og gå gjennom profilen din for manglende steg. Rett opp opplysningene og send forespørselen på nytt. Kontakt kundestøtten hvis det fortsatt ikke går.

Konto og bekreftelse

Hvordan oppretter jeg konto på riktig måte?

Bruk fullt navn, riktig adresse og en e-post du faktisk leser. Velg et sterkt passord du ikke bruker andre steder. Bekreft e-posten med lenken du får tilsendt. Sjekk at opplysningene stemmer med banken din før du setter inn penger.

Hva trenger jeg for å bekrefte kontoen?

Du trenger gyldig legitimasjon med bilde og navnet ditt tydelig synlig. Noen ganger ber systemet om en adressebekreftelse i tillegg. Last opp bilder som er skarpe og uten gjenskinn. Sjekk først at filen ikke er for stor.

Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?

Bekreftelsen viser at adressen er din, og brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten den kan du gå glipp av informasjon om uttak og sikkerhet. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke dukker opp. Be om en ny hvis den har gått ut på tid.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får på e-post. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Logg inn og sjekk at kontoen ser normal ut. Ser du aktivitet du ikke kjenner igjen, kontakt kundestøtten med en gang.

Kan jeg ha to kontoer?

Én konto per person er regelen. Har du opprettet en konto tidligere, bruk den i stedet for å lage en ny. To kontoer kan føre til at begge blir stengt. Ta kontakt hvis du ikke kommer inn på den gamle.

Hvordan beskytter jeg kontoen min best?

Velg et unikt passord og del det aldri med andre. Logg ut når du er ferdig, særlig på delte enheter. Bruk innstillingene for sikkerhet hvis de finnes. Sjekk kontohistorikken med jevne mellomrom for endringer du ikke har gjort.